Le projet move@ddress

Contexte et but du projet

Les retours de facture suite à un mauvais adressage coûte cher aux fournisseurs de service. Tandis que pour les résidents suisse, réaliser l'annonce de déménagement à tous les fournisseurs de service séparément est très contraignant. Dans ce contexte l'idée du projet move@ddress est née.
Le projet vise à simplifier l'annonce de changement d'adresses pour les résidents suisses mais aussi à permettre aux fournisseurs de services de tenir leurs bases de données à jour au maximum.
Pour atteindre cet objectif, la société narun compte mettre tous les acteurs impliqués autour d'une table afin de faire évoluer les solutions informatiques existantes et ainsi arriver à la finalité désirée.

Le projet pour les fournisseurs de services

L'inscription au projet pour les fournisseurs de services permettra à ceux-ci d'obtenir automatiquement les mises à jour des fiches clients lorsque les résidents déménagent. Ce service leur permettra de réduire les coûts liés aux recherches d’adresses mais aussi d’automatiser en partie les implémentations de déménagement dans leurs systèmes.

Avantages principaux

Réduction des coûts et amélioration du cash-flow

Augmentation de la qualité des informations liées aux résidents

Augmentation de la satisfaction des collaborateurs quant aux tâches assignées

Le projet pour les résidents suisses

Le service move@ddress permettra de faciliter l’annonce de changement d’adresse des résidents suisses auprès de leurs fournisseurs de services. En effet, il suffira d'annoncer son déménagement à la commune et tous les fournisseurs de services sélectionnés par le résident seront informés du déménagement.

Avantages

Système sécurisé

Service gratuit

Diminution des formalités papiers

Rapide et efficace

Sondage auprès des résidents suisses

Un sondage auprès de 200 personnes a été réalisé en avril 2021, voici les résultats de ce sondage :

Panel des personnes sondées :

Âge des personnes sondées

Région d'habitation des personnes sondées

Résultats du sondage :

Question 1 : Comment avez-vous trouvé la procédure de changement d'adresse lors de votre dernier déménagement ?
Question 2 : Avez-vous déménagé lors des 5 dernières années ?
Question 3 : Si vous aviez la possibilité de mettre à jour votre adresse auprès de tous vos fournisseurs de service (électricité, téléphone, internet, assurances...) gratuitement en une seule annonce officielle, le feriez-vous ?

Question 1

Question 2

Question 3